Q&A voor Fidus-klanten

Wat gaat er veranderen?

Vanaf oktober gaat Fidus samen verder met Zicht. Door onze krachten te bundelen kunnen wij onze dienstverlening verder verbeteren. Fidus gaat dan verder onder de naam Zicht adviseurs met een bijbehorend Zicht-logo.

Voor u betekent dit vooral een nieuwe naam en uitstraling, terwijl de vertrouwde dienstverlening blijft bestaan. Met het samengaan ontstaan er ook meer mogelijkheden om te investeren in onze dienstverlening, digitale oplossingen en productontwikkeling. Daarmee bieden we u nog meer gemak en snelheid met up to date producten die aansluiten bij uw wensen.

Wie is Zicht?

Zicht is een financieel dienstverlener die zakelijke en particuliere klanten ondersteunt op het gebied van verzekeringen, hypotheken en risicomanagement. Zicht heeft een geschiedenis van 150 jaar.

Waarom gaan Fidus en Zicht samen?

Door samen te werken bundelen we kennis en ervaring, vergroten we onze kracht en kunnen we klanten nog beter helpen.

Wat gaat veranderen voor mij?

Tot 1 oktober verandert er voor u vooralsnog niets. U houdt vooralsnog uw vertrouwde contactpersoon. De bedieningslijnen blijven voor nu nog even hetzelfde. Telefoonnummers en e-mailadressen blijven vooralsnog ongewijzigd. U kunt dus blijven rekenen op de dienstverlening die u gewend bent. In augustus ontvangt u persoonlijk informatie over een aantal dingen die wel gaan wijzigen, zoals de naam en het logo.

Krijgt Fidus een nieuwe naam?

Ja, we gaan samen verder onder de naam Zicht adviseurs en krijgen een nieuw logo. Dit past beter bij de toekomst en onze gezamenlijke ambities.

Komt er dus weer een nieuwe naam?

De afgelopen jaren heeft u misschien al een naamswijziging van ons meegemaakt. En nu weer. Blijft het dan veranderen? Nee. Zicht heeft dit traject 15 jaar geleden al doorlopen. Deze stabiele basis heeft voor die klanten geresulteerd in een optimale bediening en die gaan wij u nu ook bieden.

Wat zijn voor mij de voordelen van deze samenwerking?

U profiteert van een persoonlijke en betrokken aanpak, gecombineerd met de kracht van een grotere organisatie. Daardoor is er meer expertise in huis en kunt u rekenen op deskundig advies. Tegelijkertijd bent u verzekerd van goede ondersteuning en een optimale bereikbaarheid, zodat altijd de service wordt geboden die bij u past.

Wanneer word ik als klant geïnformeerd over de veranderingen?

Vanaf begin augustus ontvangt u een brief of e-mail (afhankelijk van uw doorgegeven voorkeur) over het nieuwe logo en de eerste veranderingen zoals wijziging van het bankrekeningnummer.

Verandert mijn contactpersoon?

Nee, uw contactpersoon blijft vooralsnog hetzelfde. Mocht er in de toekomst iets wijzigen, dan informeren wij u hierover tijdig.

Veranderen telefoonnummers of contactgegevens?

Nee, de telefoonnummers en contactgegevens zijn gekoppeld aan uw contactpersoon en die blijven hetzelfde. Mocht er in de toekomst iets wijzigen, dan informeren wij u hierover tijdig.

Verandert de dienstverlening?

Nee, u kunt blijven rekenen op de vertrouwde bediening, het contact en de ondersteuning.

Verandert er iets aan de producten of verzekeringen?

Nee, de lopende producten en verzekeringen blijven ongewijzigd. Door het nieuwe logo ziet het er wellicht wel anders uit.